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居然之家开元店，对商户押金一直不退！ [查看详情+]
网友您好： 经了解，商场原商户王晓瑞(品牌:新贵时代)于2021年8月7日撒场， 按照商场保证金标准，待商户撤场三年半后无任何售后问题情况下退 还保证金。2025年2月13日商户向商场申请退保证金(1.5万元整) 事宜，商场核实商户保证金已满三年半，期间因公司当时办理撒场流 程人员离职，故无法核实撤场期间是否有售后问题。目前公司人员正 在加紧进行售后电话回访工作，并同步发起线上退款流程，待电话回 访全部结束，在没有售后的前提下，公司将正常进行退款。 开元路街道
三年半的售后质保期过了好几个月了，要了好多次，商场就是一直拖一直拖一直拖，难道政府就没有一个部门管理他们吗？
回复部门：洛龙区 2025-06-09 10:48:01
网友您好：
经了解，商场原商户王晓瑞(品牌:新贵时代)于2021年8月7日撒场， 按照商场保证金标准，待商户撤场三年半后无任何售后问题情况下退 还保证金。2025年2月13日商户向商场申请退保证金(1.5万元整) 事宜，商场核实商户保证金已满三年半，期间因公司当时办理撒场流 程人员离职，故无法核实撤场期间是否有售后问题。目前公司人员正 在加紧进行售后电话回访工作，并同步发起线上退款流程，待电话回访全部结束，在没有售后的前提下，公司将正常退款。
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