2025年6月7日10:26,我收到一条来自【中原银行】官方短信,内容为:
“您于06月07日10:26开立尾号为8865的个人中原特色储蓄产品,金额人民币11000元,到期日2028年06月07日。”
然而,本人从未授权办理该笔金融业务,也未曾在该时间段亲自前往银行或通过任何线上平台操作此交易,怀疑:
1. 贵行存在操作失误,未经本人书面/电子签名同意即擅自开通业务;
2. 或贵行系统存在安全漏洞,导致账户被他人冒用操作;
3. 更不排除存在员工违规操作或诈骗行为。
该操作严重侵犯了本人金融资产安全及知情权,可能对本人造成财务损失和信用影响。
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诉求请求:
1. 请贵行立即核查该笔储蓄产品开立过程,并提供完整的操作记录及授权证明;
2. 若属误操作或未经授权开通,请立即撤销该业务并恢复账户状态;
3. 请书面说明事件原因,并对相关责任人进行问责;
4. 若涉及他人冒用本人信息开立业务,请协助我向公安机关报案备案;
5. 如贵行不能合理解释或处理不当,我将向银保监局、消费者协会、媒体平台等维权渠道反映情况。
尊敬的用户: