2025年6月3日上午到达白玉兰酒店十字街洛邑古城店,因为我们到的比较早告知还没有房,这些我们很理解,等了一段时间之后我们准备换个酒店,当我们要走的时候说有房了,我们问为什么一走就有房,她说她不知道,我说那你是干什么的,干什么吃的,她反过来说我是干什么吃的,后来就骂起来,辱骂消费者
回复部门:老城区 2025-06-04 15:32:53
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我们已转交区市场监督管理局进行办理。经了解,我所执法人员多次致电投诉人,无人接听电话,后到被诉店家进行检查,已对商家服务态度问题进行批评教育,望其今后注意服务态度,提高服务质量。
感谢您对我们工作的监督与支持!
尊敬的用户: