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  • [投诉] 以降低费率为名诱骗用户从移动变更为联通? mobile

    用户提问 2025-06-01 20:17:28

    本人于4月26日在自家西苑小区路口参与移动号码变更联通号码业务。当时花言巧语诱骗至临时办公地进行业务办理。 1-办理前询问是否需要费用,说不需要花钱,实际办理一半时提出需要交费150元。该行为涉及诱骗和欺骗。 2-未告知变更厂商这么难,至今6月1日,已一个月以上未曾变更成功。 3-经微信联系业务员玩消失,承诺6月底前业务办理完成,结果果然失信于人。业务员行为太低级,业务水平低下,拉低联通档次。 4-当时办理时办理了一个副卡,当现场得知家里宽带被办到副卡上时,立刻要求变更到主卡,其经过操作告知已变更到主卡,可今日宽带欠费联系联通宽带人员查明原因后明确得知,家庭宽带居然绑定在副卡上,给人气笑了,业务能力真的这么差劲吗?副卡现在完好一次没用过。 以上大致能把情况说明白了。 请联通相关领导对基层业务员进行业务再培训和考核。不要欺骗居民,对待业务要认真办理,别把群众当傻子晾到一边。关于本人的业务问题,耽误了时间,产生了意外的费用,我将通过各种途径追责到底。 [查看详情+]

    中国联通回复 2025-06-02 12:23:28

    "尊敬的客户: 您好!感谢您对联通公司的支持。接到您反映的问题,我公司立即安排调查核实,现已有工作人员与您联系解释说明,解答相关问题。如有其他需要可通过联通营业厅或拨打我公司客服热线96480咨询,再次感谢您对联通公司的关注。"

    回复内容与事实不符。我将工信部投诉到底。

    双氧水 2025-06-03 评论0 浏览3608 编号 20250603175139356 [中国联通]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国联通 2025-06-04 10:31:47

尊敬的客户:
您好!感谢您对联通公司的支持。接到您反映的问题,我公司立即安排调查核实,现已有工作人员与您联系解释说明,解答相关问题。如有其他需要可通过联通营业厅或拨打我公司客服热线96480咨询,再次感谢您对联通公司的关注。

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