2025年五月初，洛阳新奥燃气西工的安检员尚女士入户检查，当日燃气管道安全，只给出更换自闭阀的通知。5月29日午饭时，一位身穿新奥燃气标志蓝色工装的男子敲门，报出工号Z067，直接指出新奥后台显示我家自闭阀供气异常，要立刻更换否则停气。此人未进厨房，直接报出我家问题及进展的情况下，家人同意了更换。骗取费用160，并揭走了2025年的合格标志。今日在与邻居家对比后发现所换阀门不同，感觉受骗，并第一时间与新奥的部门领导赵某沟通。他推诿了一切责任，1.不承认客户信息泄漏与他们工作失职有关，2.不承认骗子穿着新奥工装入室行骗与他们未尽到提醒义务有关，3.对客户新奥燃气阀被骗损失不承担责任，4.要换回新奥阀门还要再收一次费用。尚女士的检测，留下了被骗的隐患。赵领导的介入，什么问题都没给解决，还要再收一次费，领导能力真的强。身穿工装的骗子公然入室诈骗，新奥真的该好好整改，并给出此次被骗事件的解决方法。