2023年,在上海市场银座商城回力鞋,参与了店内预存300,买一双鞋送一双鞋,每次买鞋用50元的活动,当时说的是没有时间限制,买了几次鞋,就感觉鞋的质量不好,价格还偏高,上周三回力店员发来信息说月底没有用完的钱要清零,态度很强硬,我随即就打了热线登记了一下,拖到5月22号,才有人电话说又转到商务局了,这样拖到商家跑路再解决吗。 [查看详情+]
尊敬的网友: 您好!您反映的问题已收悉,1、经了解,店方称回力公司的卡可以正常使用,不存在作废情况,我所工作人员己要求商场督促商家短信通知消费者储值卡可以继续使用,督促商家将情况上报回力公司。(经了解此卡的活动为:消费满300元即为入会员,并赠送300元卡(6张优惠券),每次购鞋一双可以抵50元,从卡内扣),店内有会员消费告知公示牌。2、预付卡退卡问题,根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二条 从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业(具体行业分类表见附件1)的企业法人在中华人民共和国境内开展单用途商业预付卡业务适用本办法。第三十五条 商务部和地方人民政府商务主管部门应通过12312商务举报投诉服务平台接受与本办法有关的举报和投诉。 涧西区市场监督管理局
已经30号了,没有收到商家的短信通知
尊敬的用户: