或者
2023年初通过清考教育报考提升学历项目，机构收取费用8900元，承诺2.5年拿证，不需要管任何会按时发放毕业证，临近毕业，最近期间收到学校发的短信才知道学费欠费，登陆学校网站查询后才知道截止到现在，从23年报名到现在一次学费都没交过，刚开始问清考机构的老师说是已经把学费交给学校，平台没更新什么的，最后打电话问了学校，学校说没有这回事，查询后才发现清考倒闭了，办公地点已经没人了，老板也跑路了，再联系清考的老师一直都只是说在处理，让等，一直也不给处理，还说现在机构老师都在洛阳办公，再联系人就跟人间蒸发了似嘞，联系不到人了，更可气的是我明明在河南报的国开大学，当时老师也没说在哪儿，联系了学校才知道，他们居然给我报考在广东，这不等于如果有线下考试不就得去广东吗！我明明河南报考的！！他给我报广东做什么！！怎么可能去那么远考试！！所以我申请清考机构给我退费！！从报名到现在也没看到成果，学费一次也没交过，啥也没弄！8900元也不是个小数字！！！我申请他们给我退费！！！！
回复部门：洛龙区 2025-05-29 15:40:17
网友您好：
执法人员接到投诉后立即与投诉人联系了解情况，电话联系投诉人，投诉人2023年向清考缴纳8900元报名学历提升，申请退费。后我所联系该机构组织双方调解，该机构称双方签订有报考协议，第三条中约定报名成功并被录取（录取以学信网查到学籍为准），不再退还任何费用。因投诉人学信网已能查到学籍，不满足退费条件，拒绝退费调解，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三款有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的。该投诉终止调解。已告知投诉人，建议诉求人可通过司法等途径维护自身合法权益。
市场监督管理局
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