或者
2025年5月25日晚七点乘坐803路公交车（由洛阳龙门站开往偃师高中）一上车司机就不耐烦的催促，态度很不好，开的车特别猛也不知道他慌什么，然后刚出站开到正路上就追尾前车，导致我撞到座椅前方栏杆磕到肚子，感到恶心想吐身体不适。司机对车上的乘客没一句关心问大家有没有事，只是一味怪罪前车突然停，等了快十分钟司机说你们下车坐下一辆车。随后我拨打67711057无人应答，请问遇到这种事如何解决？
回复部门：交运集团 2025-05-26 09:31:11
尊敬的网友：
您好，非常感谢您的监督与反馈，我公司高度重视已安排专人通过交警部门处理此事。同时该名驾驶人员服务意识薄弱，未能体现职业素养，与公司提倡的优质服务存在较大差距，我公司对此深表歉意！同时给您的身体状况造成不适感到十分抱歉，公司将积极承担相应的责任。我公司将对该司机做出重点教育培训，提升其服务水平，加强全员的服务工作要求，再次感谢您的理解与包容。
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尊敬的用户：
