您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 供暖结束,供暖费余额不退

    洛阳新奥燃气公司,在微信小程序上交的钱,供暖结束,查不到余额,也没有退余额的途径,打电话说让我拿着资料去他们办公室申请?!

    交钱的时候网上交,要退钱了就处处为难?!

    霸王条款到底有没有人管了?他们拿着这么多住户的钱白用一年啊!

    网友73642 2025-05-25 评论0 浏览941 编号 20250525191651487 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2025-05-28 08:58:42

尊敬的网友: 
       您好! 
       由于您未提供联系方式,工作人员无法与您取得联系。目前涉及退款退费事宜,为确保资金安全、准确完成退款操作,需核对退款人的身份信息,故该业务需线下办理。由此给您带来的不便,我们深表歉意,还望您能谅解。
       另外,针对您提出的宝贵建议,我司高度重视,后续将持续优化退款流程,致力于为用户提供更便捷、高效的业务办理体验。再次感谢您对我们工作的理解与支持!
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

如果您对此回复不满意! 点击追问

网友满意度调查:

登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户:

  1. 请文明留言,禁止恶意攻击;
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。