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  • [投诉] 奥林匹克体育中心游泳馆店长态度非常恶劣

    24年8月份交费后课程不安排 一直需要我们催促才安排上课,期间打电话拒接,接电话后态度恶劣 不解决问题。与其沟通年卡问题态度及其差 劲多次沟通并未解决问题。希望相关部门尽快处理。

    网友1596266 2025-05-25 评论0 浏览3774 编号 20250525183909156 [国晟集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:国晟集团 2025-05-28 20:57:52

网友您好,感谢您对洛阳市奥林匹克中心游泳馆的支持!对于您反映的“奥林匹克游泳馆服务态度差、问题未妥善解决”情况,我们高度重视,并于收悉后第一时间进行了调查核实,对所述情况涉及人员进行了约谈,按照制度给予了严肃处理。目前,我们已协调督促游泳馆和顾客取得了联系,并就解决方案协商达成一致,顾客表示认可,后续我们会安排人员持续跟进处理进度,确保顾客合理合法权益。
        同时,我们将在馆内持续开展管理漏洞排查,不断优化管理服务流程,加强人员培训,提升服务质量。如后续您有任何进一步的问题或需要帮助,请随时与洛阳市奥林匹克中心游泳馆客户服务部联系。(联系人:刘经理,联系电话话:18538844435)

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