接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成中心医院就网友反映事项进行调查处理，医院后勤服务监管科立即安排专人对此事件的经过进行了详细调查，对当事人进行了批评教育，对物业公司进行了经济处罚，并于当日上午召集物业服务公司项目经理、保洁部负责人及各区域主管对此事件进行了原因分析，要求物业公司举一反三，加强培训核对员工的监管。
       在今后的工作中，医院后勤服务监管科也会加强对第三方服务公司的培训和监管，强化员工感染防控意识，提升员工服务质量，同时加强对现场的巡视，不定期对现场保洁工作质量进行检查。
       工作人员已与诉求人联系，诉求人对处理情况表示满意。
                                                                                                                                                        洛阳市卫生健康委

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