河南省洛阳正骨医院近期开展的“豫见护理到家”活动中存在的不合理管理及安全隐患问题进行投诉，具体问题如下：

一、任务分配缺乏合理性，强制要求违背自愿原则

1、护理部强制性要求各科室每月至少完成1-2单上门服务或线上咨询订单，且未考虑科室规模差异。科室人数悬殊导致任务压力不均：部分科室人员达10-20人，人均任务量较小；但部分小科室仅3-5人，仍需承担同等任务，导致基层护士工作压力剧增。

2、违背活动初衷，变相强制参与：活动名义上是“自愿接单”，但通过科室考核、绩效施压等方式变相强制护士参与，忽视个人意愿。

3、为完成任务被迫“自我亏损”：部分护士为避免科室考核不达标，不得不通过亲属、朋友“凑单”，甚至自掏腰包补贴订单差价，形成经济与心理双重压力。

二、护士上门服务存在多重人身安全风险

1、性别与环境安全隐患：护士群体以女性为主，上门服务需独自进入陌生家庭环境，存在遭遇言语骚扰、肢体冲突甚至人身伤害的风险，尤其夜间或偏远地区服务时风险更高。

2、医疗操作纠纷风险：我院为骨科专科医院，护理操作以术后康复、功能训练等为主，涉及侵入性操作（如注射、伤口处理）时，若家属对操作效果不满，或因个体差异出现后续问题（如注射后硬结、恢复延迟等），护士可能面临无理投诉、索赔甚至法律纠纷，且独自服务时缺乏第三方见证，维权困难。

三、专科医院护理范围受限，订单需求与实际能力不匹配

我院核心业务为骨科专科护理，如关节置换术后护理、支具穿戴指导等，而市场普遍需求的造口护理、慢性病管理等服务并非我院强项，社会认知度低，自然订单量极少。强制要求护士“找订单”“凑任务”，不仅导致资源浪费，更可能因非专科服务质量问题损害患者利益及医院声誉。

四、基层护士身心持续高压，职业心理健康受损，领导们只会施加任务，他们本人为什么不接订单？

医院通过口头催促、绩效挂钩等方式强压任务，护士普遍存在“接单焦虑”：接单前需花费大量时间“找订单”，甚至因担心无法完成任务失眠、情绪低落；接单后持续担忧操作失误、家属投诉或后续纠纷，长期处于精神紧绷状态。

五、占用休息时间，忽视员工基本权益

护士利用业余时间接单（包括周末、节假日），虽有补贴，但违背“自愿选择”原则。部分护士明确表示希望通过休息时间调整身心，却因任务压力被迫牺牲个人时间，加剧职业倦怠，与国家倡导的“保障劳动者休息权”精神相悖。

投诉诉求：

1. 立即停止对科室及个人的订单量强制考核，改为完全自愿参与模式，禁止以任何形式（包括绩效、口头施压等）要求护士“凑任务”；

2. 针对上门服务制定完善的安全保障措施（如双人同行、行程追踪、紧急联络机制等），同步建立医疗纠纷第三方调解机制，避免护士独自承担不合理责任；

3. 结合专科医院特色调整活动定位，避免盲目扩张非优势服务，取消与专科能力不匹配的订单考核；

4. 尊重员工休息权与自主选择权，不得以“任务未完成”为由对护士进行变相惩罚，禁止诱导或迫使护士通过亲属下单、自我补贴等方式“完成任务”；包括扣科室考核分数之类的惩罚。

5. 医院想开展此活动可以成立专门的固定的小组全职接单，挑选自愿的护士组成，不再担任临床护理工作，全职接单。而不是强制全院的科室必须每月有两个订单的任务量，护士长们又施压给基层护士，必须接单。即使医院这项任务开展的不好，也和专科医院非全科医院有关系，不该把压力和责任转嫁给基层护士。

恳请相关部门介入调查，维护医护人员合法权益，保障医疗服务安全有序开展。