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  • [投诉] 已交燃气初装费,现不给开通也不退费,不解决

    南昌路创展国际贵都房子已2009年交燃气初装费3450元,去年联系燃气公司开通,燃气公司人员答复是无法开通,我申请开通,若不能开通要求拆除燃气表给我退款,无结果,至今一年多也不答复不解决。

    网友6314 2025-05-22 评论0 浏览4663 编号 20250522154808291 [新奥华油燃气公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:新奥华油燃气公司 2025-05-23 16:31:08

尊敬的网友: 
       您好! 
       收到您的问题,我司已安排工作人员与您对接。经核实,您家厨房为暗厨房,暂不具备通气条件。
       按照国标《住宅建筑规范》和《城镇燃气设计规范》,强调“直接自然通风”,也就是打开窗或门,直接通往室外。很多厨房没有开窗,或是窗户没有直接对着室外,或是窗户面积过小,这些都不符合国标要求。而对于这类厨房,业内称为“暗厨房”。对于“暗厨房”不能开通燃气,一是因为‘暗厨房’通风条件差或根本不通风;二是一旦燃气发生闪爆,没有泄爆点,产生的危害会更严重。
       因您的燃气安装费用非我公司收取,收据显示为小区物业公司开据,如需退费建议您联系物业公司咨询。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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