我于5月14日早晨到龙鳞路河洛天街鲜牛肉汤带走早餐一份回家食用,食用一半发现其锅盔已经发霉,而后出现腹痛腹泻症状,该商户拒不接听电话。现诉求市场监管局该商户进行检查整改,并要求该商户按照相关法律对我进行赔偿。
回复部门:涧西区 2025-05-16 15:13:10
尊敬的网友:
您好!接投诉后我所工作人员与2025年5月15日15时19分,15时22分与投诉人和被投诉汤馆负责人分别联系,针对诉求人要求的赔偿诉求,立即组织开展电话调解,由于双方对赔偿金额无法达成一致,我部门终止调解。上述情况已告知诉求人,并建议其通过其它途径维权,投诉人表示认可。对其投诉的锅盔发霉的问题,告知投诉人将该锅盔送至辖区市场监管所,由工作人员查阅后以便进一步开展调查。
涧西区市场监督管理局
尊敬的用户: