家住孟津区平乐镇后营村耀店一组，去年村里自来水改造，家门口根本没有污水处理管道。孟津汇兴水务送庄站点的收费人员也到家查看过水表，收过水费，实际情况显而易见。今天孟津汇兴水务送庄站点037967916159，这个电话打过来，说非得去村里出证明才可以减免污水处理费，家里只有80多岁的老人，给站点人员解释让站点抄表人员拍照上传实际情况，站点人员一味拒绝，我们支持自来水改造，但一个服务企业，不想着怎么服务好客户，只想收费。站点人员还说如果这个月开不了证明，下个月水费要包含污水处理费。电话里还有个男人在说随便去哪里投诉都可以。