回复部门:供电公司 2025-05-15 10:56:07
网友您好:
您的电费代缴是与银行签约的代扣服务,收到的短信也是银行发送的。目前,供电公司提供了“网上国网”APP、国网河南省电力公司微信公众号等线上渠道,可随时随地查询电费交费、账单、日用电情况等;还可以通过您家附近的供电营业厅查询打印电费账单、交费记录、用电明细等信息。针对您反映的老人等特殊群体,可以通过联系网格服务经理一对一电话咨询,或拨打供电公司专门开通的24小时服务热线61612345随时查询用电详情。感谢您对电力工作的理解与支持。
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