5月1日下午五点半左右,从偃师坐公交返回村镇,我上车的时候人还没有很多,售票员看我和几名一同上车的乘客带有箱子十分嫌弃,把我们的箱子摞在司机后座的地方,摞了有四五个,售票员把我的放最底下,我说我里面有电脑等贵重物品,随即她便给我摔出来了,让我坐在司机后面这个位置,扶着点摞起来的行李箱以及自己的行李箱,我勉强答应了,再往前走还有乘客带着行李箱,她仍然往上面摞,我说我不坐这里了,万一应该急刹车,几个大箱子倒了是会砸到人的,她把我拽出来,说那你坐水桶上,我本来说坐前面,她根本不听,直接把我拽到水桶上,然后招呼其他乘客。车上还有妈妈抱着小孩也是站着,还有很多老年人也是站着,挤到还被小孩踢了几脚的程度。为什么这种村村通公交车每次都严重超载?尤其假期和周末,学生多,交通部门为何不统筹协调一下资源,实时调配人力物力?每次都挤到人挤人人贴人,遇到监控和交警也售票也只会让蹲下来躲一躲混过去,丝毫不考虑乘客的感受。建议节假日增加车次,还有提高售票人员服务素质!
回复部门:偃师区 2025-05-02 16:23:18
尊敬的网友:您好,经查,“五一”节日期间,我们已较平时增加了班次。再遇周末或假期,我们将酌情增加车次,以满足乘客需求。下一步,我们将对司乘人员进行优质服务再培训再教育,确保更加优质地为乘客服务,切实提升服务质量。感谢您对我们工作的理解和支持 !
偃师客运总站经营科
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