本人与2025年3月9日，到洛阳爱我家装饰设计有限公司咨询新房装修事宜，当时接待人员叫张彬，还有一位销售经理，在短暂的沟通后被告知3月15日有店铺活动，可以有优惠，活动名额有限，交一千元意向金可以占一个名额，后期如未签约这个意向金无条件可退。由于当时爱我家装饰工作人员明确表示，后期如未签约一千元无条件可退，在给了3种装饰套餐报价后就交了1000元对方所谓的意向金，并开具收据，收据上也明确注明无条件可退。说是先帮占一个优惠名额。后来经过对比没有选择在爱我家装饰做装修。4月19日与张斌联系到店退款，张彬当时不在店内电话里让我去他们公司找前台办理。4月19日我到爱我家装饰找到前台高姓人员，说明前来退款，她告知我在收据背面写下银行账号及户名，写完后我把收据给了前台高姓接待，她说一周后到账，结果在等候一周后退款仍未到账。诉求把钱退回。