本人于2025年4月25日在洛阳市西工区九都中路与芳林路交叉口红东方六楼魔厂电竞酒店预定了5.1-5.2日期的一间双床房，且在12点跟酒店前台打电话再三确认了预订信息，酒店方告诉我信息属实没问题可以入住，并且帮我们已经排好了房间。我用的我朋友手机预订的身份信息以及手机号都是我朋友的，所以当时专门打电话过去问了身份信息是否可以入住，酒店方也确认了。但是在下午一点十六分酒店方再次跟我打电话说我的预定无法核销让我取消订单，酒店方给的理由是与下单平台没有合作了。请问没有合作哪来的我们信息并且还帮我排好了房间？酒店方操作失误让消费者承担？这些理由未免有些太牵强了吧由于信息是我朋友的电话，我朋友当时也跟我电话说明了。我跟我朋友是拒绝的，因为预定时已经向酒店方再三确认了信息，酒店方也承认无误。于是酒店方打电话一直给我们施压，还说就算当时来了也住不了无法核销，那我预定时可不是这么说的，已经给我排好房了怎么会核销不了呢？我们再点进预定页面的时候强制给我们退了款，并且价格上调了很多，这种情况不是说明了嫌我们订的房价太低不想让我们住吗？这种有损洛阳文明城市的陋习还放纵不管吗？酒店方给我们取消了订单我们到五一住哪里？住大马路吗？酒店方这种违规违约消费者的行为希望能得到妥善管理，住明眼人都能看到五一期间洛阳的酒店疯狂涨价，平常一百左右的酒店五一期间去到近千元档，涨超了百分之多少没有人管吗？游客以最贵的价格订到了与价位不符的酒店谁还会再来洛阳玩？连省会郑州都不敢这么涨。我请求相关部门核实酒店方过错给予批评，但让酒店难堪受到批评不是我们的本意，我们只是五一期间想有地方落脚而已，如果有良心我希望酒店方按当时双方成交价重启订单我们好不容易订到的酒店就因为嫌弃我们房价低就不让我们住，那谁还敢订酒店？我们不动酒店一分一毫，不让酒店吃亏更不能让我们消费者本身吃亏，明明已经排好了房间为什么要取消，图一为通话记录截图，没想到酒店方会胡搅蛮缠所以没录到音。图二为迫我们取消订单价格才上调。图三为第一个预定时间和第一次预定价格，显示成功并符合正常预订流程。不希望谁难堪也不希望谁有损失，只希望能维护自己的权益更希望自己五一有地方落脚