进国花园不让进,说身份证差2个月60岁,去了市里所有的公园都执行了60岁免门票政策,都可以进,为啥国花园不执行?把门人态度很不好说机器不识别,机器是人操作的,就是人为吊难人,望给个说法,为啥他就不执行市里规定? [查看详情+]
网友您好! 首先,我们对您在入园时遭遇的不愉快经历致以最诚挚的歉意,给您带来不便,我们深感愧疚。您反馈的问题已引起我们的高度重视,现将具体情况向您说明。 经核实,目前我市部分公园执行 60 岁免票政策,我园依据相关规定,按 60 周岁(含)以上且出生日期以身份证实际信息为准执行免票政策。因您因距离 60 周岁还差 2个月,故未能享受免票优惠,并非工作人员刻意为难。针对工作人员沟通态度欠佳的问题,我们已对相关人员进行批评。如您仍有其他疑问,欢迎随时联系景区客服中心(电话:0379-65512634),我们将竭诚为您服务。 再次感谢您的理解与支持! 2025年4月21日
市里别的公园都去了,全部都可以进入,就是把门人员验一下身份证,不用机器识别,况且机器是人控制的,请问你们公园就不能象其他的公园人性化管用吗?
回复部门:城市管理局 2025-04-23 16:36:25
网友您好!
首先,我们对您在入园时遭遇的不愉快经历致以最诚挚的歉意,给您带来不便,我们深感愧疚。您反馈的问题已引起我们的高度重视,现将具体情况向您说明。
经核实,目前我市部分公园执行 60 岁免票政策,我园依据相关规定,按 60 周岁(含)以上且出生日期以身份证实际信息为准执行免票政策。因您的身份证实际信息未达到能享受免票优惠政策,并非工作人员刻意为难。园区已及时与您进行电话联系沟通,三次均未接听电话。如您仍有其他疑问,欢迎随时联系景区客服中心(电话:0379-65512634),我们将竭诚为您服务。
再次感谢您的理解与支持!
中国国花园
2025年4月23日
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