我于2025年4月20日到访龙门石窟景区，但在游览过程中遭遇以下严重影响体验的问题，现正式提出投诉并要求景区整改：

1. 标识系统严重缺失与误导

香山寺与白园的分界标识模糊，未明确提示“白园位于景区外且不可折返”，致使本人误出景区后无法返回，被迫终止游览。

2. 购票信息隐瞒关键规则

购票时未被告知“必须严格按西山-东山-香山寺-白园顺序参观”。工作人员在游客出园后才单方面强调此规定，涉嫌侵犯消费者知情权。

3. 工作人员服务态度恶劣

景区入口检票员在未提前说明规则。 游客服务中心（时间：20日18:30左右）接待人员态度敷衍，推诿称“所有游客都看得懂标识”，拒绝提供解决方案，甚至指责游客“自己不注意”。

4. 管理逻辑矛盾

白园作为景点划入联票范围，却设在景区外且不可折返，实质上强制游客放弃未游览区域，涉嫌虚假宣传。