或者
今天下午在孟津区一乡镇邮政支行寄快递，工作人员要求必须出示身份证原件才能进行邮寄，当时我询问电子身份证是否可以代替，工作人员回答不可以，无法寄件。邮寄的物品仅仅是一件衣物，而且还是省内邮寄。我想咨询一下“必须出示身份证原件才能寄件”的规定是哪条法律或者法规规定的？邮政部门作为国企是否要本着为人民服务，方便人民群众的初心？身份证原件未带如何寄件？在手机和人脸识别如此普及的现今，为何不用更方便的方式验证个人信息？
回复部门：中国邮政 2025-04-22 17:41:46
尊敬的网友您好，根据国家邮政局2022年8月1日开始实施的邮件快件实名收寄验视操作规范第5.2.1条规定，”寄递企业应严格执行实名收寄制度。 在收寄邮件快件时,依法要求寄件人出示有效身份证件,对寄件人身份进行查验,并登记身份信息。 有效身份证件要求提供证件原件,不应包含复印件、扫描件、照 片等。”因此，个邮政网点对于客户邮寄物品，需要进行实名收寄验视，确保操作规范。
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