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投诉这是第三次，工作人员电话中先问卓悦儿童运动馆是否已经退费了，我回复并未有人联系，下来工作人员就问具体退费金额是多少，我也强调了我的诉求是退费，但是体育局工作人员告诉我，对方经营困难，退费是退不了了，他们也管不了商家，让我自行去跟商家约课吧，在我多次强调诉求是退费，体育局工作人员表示管不了那么多，也不想再好好说话了，你想投诉不怕麻烦就继续投诉吧。
请问完全站在商家立场上的政府工作人员，真的可以处理好吗？！
退费 工作人员 投诉 商家 体育局 诉求 儿童 强调 运动 请问
回复部门：西工区 2025-04-15 16:41:02
尊敬的网友： 您好！您反映的情况我局已收悉。工作人员已与您多次联系。针对您的退费诉求，已进行多次协调，但调解无果。建议通过司法途径解决。感谢您对我们工作的理解与支持！ 西工区体育局
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