我投诉洛阳市孟津区吉利世纪阳光幼儿园欠费用不退，因该幼儿园采取预收费的模式，我们交了一年的托费，毕业时由于中间有请假等特殊情况，退费有 610 块结余，当时园长承诺上多少天交多少天多余的托费结余费用留到下个月优先抵扣，毕业时将核算费用将结余退费，我家孩子 2023 年 9 月从幼儿园毕业，该幼儿园一直拖欠有 610 块钱托费不退，4月10日承诺本周内退费，但现在未收到任何退费，以自己是合营，账上没钱等原因推拖退费时间，该幼儿园负责人没有诚信，欠费半年多不退，并且一直在收学生，其他的学生毕业时是否也会涉及此类问题，往相关部门给予帮助解决并且根据该幼儿园失信行为相关部门是否考虑收回其办园资质，谢谢！