3月19日在洛阳丹尼斯大卫二楼购买一双ecco爱步白色运动鞋,价钱在1900元左右,穿着时间不足一周,出现鞋侧面开胶开裂现象,两只鞋同样都出现此类问题,商家解释称为“假性开胶”,并且提供了制鞋粘鞋的术语,意在表达他们厂的鞋工艺和别的厂家不一样。对于开胶的问题,假和真的区别是什么?如果裂开还不算真,厂家定义的“真开胶”和消费者穿着后出现的“开胶”是不是涉及混淆概念、欺骗消费者、虚假宣传、空有噱头的嫌疑?对此,店家只做出粘补的处理态度,个人觉得这是对消费者权益的侵犯,因为穿着时间很短,出现如此问题,这明显是质量问题。所谓的“质检报告”,作为消费者已经帮助厂家、卖家进行了质检,结论就是质检不过关。
回复部门:西工区 2025-04-11 18:06:01
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