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  • [投诉] 鞋类物品的三包质保的界定具体是哪个部门负责?

    3月19日在洛阳丹尼斯大卫二楼购买一双ecco爱步白色运动鞋,价钱在1900元左右,穿着时间不足一周,出现鞋侧面开胶开裂现象,两只鞋同样都出现此类问题,商家解释称为“假性开胶”,并且提供了制鞋粘鞋的术语,意在表达他们厂的鞋工艺和别的厂家不一样。对于开胶的问题,假和真的区别是什么?如果裂开还不算真,厂家定义的“真开胶”和消费者穿着后出现的“开胶”是不是涉及混淆概念、欺骗消费者、虚假宣传、空有噱头的嫌疑?对此,店家只做出粘补的处理态度,个人觉得这是对消费者权益的侵犯,因为穿着时间很短,出现如此问题,这明显是质量问题。所谓的“质检报告”,作为消费者已经帮助厂家、卖家进行了质检,结论就是质检不过关。

    annexiaola 2025-04-11 评论2 浏览3947 编号 20250411171419196 [西工区]已回复

回复部门:西工区 2025-04-11 18:06:01

您好!您反映的情况我区已收悉,已派相关单位进行核查,待相关单位核实情况后,将进行及时反馈。感谢您对我们工作的理解与支持!

提示: 当前回复为简单回复,部门将于 2025-04-18 前 进行详细回复,请您耐心等待。

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  • 有钱真好,敢花1900买双鞋。。

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