亚秀丽都人和苑物业每月收取150元物业费，不尽任何应尽责任，保安态度极差，一单元电梯半个月坏10天，一个电梯甚至要维修5天还仅仅只是配件问题，物业收取费用连备用配件都不准备吗。我想请问人身安全问题谁来保障，我们受到损失谁负责，多次出问题如果被困怎么处理，家中老人该怎么办。电梯坏了楼梯间也无灯状态晚上怎么下楼有没有考虑过。再看看小区里，路灯坏了两个月无一人处理，尽管有灯之处也是特别暗好似没有，功率大点的灯都买不起了吗，那请问我们物业费交在哪了。尽快处理需要满意答复。