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  • [投诉] 卓跃儿童运动馆拒不退费

    3月12日通过微信群里发布的活动参与199元20个课时的体验,3月14日加上华源财富广场门店老师微信,约了3月16日的体能测试,3月16日上午11点半我们去体能测试,时间大致为20分钟左右。体能测试结束后,我问老师随后上课是我们主动去,还是需要预约,卓跃儿童的老师告知我们是需要老师来预约,才能上课。后来一直没有人给我们联系约课,到了3月31日的时候我主动在微信询问老师,老师告知的结果就是他评价师上课很忙,让我留下联系方式,他们上班后有老师联系我,直到4月2日依然没有老师与我联系,我早报名主页上找到了华源财富广场门店的联系电话主动联系得知,没有具体上课时间,需要等待,我向对方求证,要等待多久,对方告知报名人数非常多,要按照报名顺序通知孩子上课,但没有说具体时间,后来我要求退费,因为我的整个验证码还是待核销状态,对方告知这个不能退费,他们整这个活动交了钱没有上也不能退费。

    网友41432 2025-04-02 评论0 浏览617 编号 20250402152409467 [西工区]已回复

回复部门:西工区 2025-04-03 15:59:05

您好!您反映的情况我区已收悉,已派相关单位进行核查,待相关单位核实情况后,将进行及时反馈。感谢您对我们工作的理解与支持!

提示: 当前回复为简单回复,部门将于 2025-04-10 前 进行详细回复,请您耐心等待。

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