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  • [投诉] 新安县豫广网络违规

    用户提问 2025-03-28 15:49:31

    新安县豫广网络,经常没信号,缴费不提供服务,也不退费。 3月28日037969702110接线员回复电话态度恶劣,表述不清,说政府部门也约束不了豫广网络,请问新安县豫广网络没人能管了吗? [查看详情+]

    新安县回复 2025-03-30 18:09:48

    尊敬的网友您好,感谢您对新安工作的监督和支持,您所反映的问题经豫广网络调查反馈如下:已告知用户,需携带机顶盒到营业厅退还费用。

    机顶盒已经用了差不多20年,只有老年人在家,我已经明确告诉新安县豫广网络老年人不会拆卸,主张谁安装谁拆卸。而且我要求退费,退的是有线电视使用费,跟机顶盒没关系,豫广网络这是在混淆视听,故意为难用户。

    网友1515074 2025-04-01 评论0 浏览559 编号 20250401132130872 [新安县]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:新安县 2025-04-02 11:32:24

尊敬的网友您好,感谢您对新安工作的监督和支持,您所反映的问题经豫广网络调查反馈如下:4月2日上午10:47费用已退还用户本人微信。

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