家人因眼睛不适到洛阳中心医院就医,在术前检查时,按照排号顺序正好排到我们,但郭副主任医生无视排号顺序及等号病人,目中无人安排自己的熟人插队检查,等郭主任和颜悦色的给自己熟人看完病后,给川剧变脸一样,随即呵斥我们快点,我家人坐在她面前,郭主任厉声厉色吆喝我家人“动啥动”“一点颜色都没,谁叫你睁眼”“我都没吭声,你动啥,你脑子是不是有问题”我家人也是70岁的老人,也并未不配合医生,虽然我们不是郭主任的熟人没想着她能够有多好的态度,但是郭慧敏主任这种侮辱老人的工作作风一点职业道德都没有,想着当时家人马上动手术就没与郭主任理论,但是这几天我家人越想越生气,觉得特别不尊重人,要求医院处理后续,如果没有处理我们会继续寻求其他渠道进行投诉。
回复部门:卫健委 2025-03-31 08:45:25
接到网友诉求后,市卫生健康委高度重视,责成中心医院就网友反映事项进行调查处理,院方工作人员立即与诉求人联系,由于诉求人不愿提供患者信息(如姓名、就诊时间等),无法了解当时具体情况。
对于患者此次就诊体验不佳院方深感歉意,今后会加强对医护人员沟通技巧的培训,不断提高医疗服务水平,提升患者就诊体验。
洛阳市卫生健康委
尊敬的用户: