涧西区婷美母婴（现婷美妈妈），充值后无消费不退钱。之前百姓呼声上投诉他了，他们给我打电话说出差回来即可给我解决，态度很好。

于是相信了，工商局给我打电话回访的时候我也说了我们私下协商好了。

谁知道，对方半个月也没给我联系，等我主动联系上对方，她开始耍赖皮，表示还是不退钱，让我换产品。如果非要退钱，还要等至少三个月，且要撤销投诉。甚至最后威胁，让我跟她们法务聊。

我就想知道，这种无良商家，出尔反尔的，无视法律法规的，咱们相关部门真的是治不了他们吗？

希望重罚他们这种无良商家！不能助长他的嚣张气焰！希望消费者权益得到保护！