或者
今天下午两点十几分向中药房递交取药单据，收单据人员告知需要等一个多小时，等了两个多小时仍未听到叫号，遂询问一名工作人员药包好了没有，该工作人员随意看了一眼就说没有。我又一直等到五点多仍未听到叫号，再次询问该名人员并表示自己等了三个多小时还没有取到药，该工作人员才开始寻找并找到，期间还表示要好了以后是叫过号的。现投诉以下两点：1.药包好以后因叫号声音过小或者其他原因导致未听到2.第一次询问工作人员时，该工作人员敷衍了事导致本人多等一个多小时！无需回复，希望杜绝此类现象，工作期间认真履职，服务好人民群众！
回复部门：卫健委 2025-03-25 08:46:45
接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成洛阳市中医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
中医院对诉求人此次不良就诊体验深感歉意，非常感谢诉求人提出的意见和建议，医院今后会进一步加强管理，优化服务流程，提高医疗服务水平，不断提升患者就诊体验。
洛阳市卫生健康委
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