周末带家人去洛浦公园玩,我们从御博路进口进入,刚上来楼梯,脚都没踏在公园的地上,一位保安(编号:BW0352)对我们大声吼道不让带狗进去。因为此进出口并未设置禁止犬只进入的警示牌,我们也是本能问了一句我们没有见这个牌子,并且也见了好多人在这遛狗。然后这个保安开始对我们大声吼道:“我说的不让进”,同时还用对讲机说找个打狗车过来!我想请问:第一,我们是犯了多大的罪,让你一个保安对我们这么厉害的吼着?这个进口的确没有见警示牌,我们只是问一下,难道也有错?!第二,我们的狗拴着狗绳,并且有狗证,而且我们一直抱着,请问一下这个保安,你凭什么让打狗队过来?你有什么资格?!
一个保安,对洛阳本地人说话都这么不客气,这么牛,马上牡丹花会要来,外地人来我们这旅游,看到有这样的人真是把我们洛阳人的形象丢尽了!最后我想问一下,咱们洛浦公园管理处对保安就是这样培训的吗?仿佛整个洛浦公园他一个保安说的算!他是那里的老大一样!而且那个进出口的确没有任何禁止犬只进入的警示牌,如果有,我们也不会再问他!为什么态度不能好一点呢?!
回复部门:城市管理局 2025-03-26 20:38:34
网友您好!
感谢对洛浦公园工作的关心和支持!现将您反映的问题答复如下:
为您游园带来不便,我园深表歉意!根据《洛阳市公园和广场管理条例》和《洛阳市洛浦公园管理条例(修订)》相关规定,园区禁止携犬入内。针对您反映的问题,我园已对当事安保人员进行严厉批评,并举一反三,对全园安保人员加强管理与培训,要求各安保人员增强服务意识、端正工作态度,耐心细致地做好与游客的沟通工作。同时,园区已着手制作禁止携犬入园的提示牌,预计一周内可安装完毕。下一步,洛浦公园将持续优化园区管理,更好地服务于入园游客。
工作人员于3月26日18:24进行了回访,诉求人表示满意,再次感谢诉求人对洛浦公园工作的关心和支持!
2025年3月26日
尊敬的用户: