商家涉嫌强买强买,3月16误操作下单后19点多申请仅退款,并且第一时间联系商家也已经申请退款,不要发货,商家回复,已经拦截,但是,商家在我下单后3/16通知不要发货,我已退款的情况下3/17日14点多商家强行发货,无奈之下只能等待派件时拒收,派件前发信息通知小哥拒收不要派件,无奈小哥派件前并未打电话给我,我也无法第一时间当面拒收,当我发现强行派件放京东柜时,又发信息给小哥拒收,我也通知商家联系物流退回,因为我已经多次表示不要发货,不要派件无果,无奈商家态度强行,称已经拿到我本人开柜拿走了快递视频图片,对我进行人身攻击抹黑言下之意我拿走快递还要退款,我根本没拿到快递,商家强买强卖,商家称有我开柜签收视频呢?拿不出就是恶意诽谤诬陷,我要求商家赔偿
回复部门:伊川县 2025-03-24 08:24:57
网友您好:感谢您对我县工作的支持,我局于2025年3月24日通过12345平台收到该投诉,目前正在调查期间,如有处理结果会第一时间告知投诉人。如有疑问请拨打城关所电话69366368。伊川县市场监督管理局 2025年3月24日
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