接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
       经了解，诉求人需办理门诊退费手续，对医院现有退费流程不认可。因门诊退费需至接诊医生、执行科室、门诊部签字后方可办理退费，故无法实现线上退费。已告知诉求人可随后方便时到院办理。
                                                                                                                                                     洛阳市卫生健康委

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