您好,本人于25年3.17中午12:30分就参与洛阳大卫天地10楼绿茶餐厅,在就餐过程中发现面包芯内有一根两厘米左右头发,就餐三人中均无这么短的头发,后联系餐厅负责人,负责人称确实是面包芯内出现,并表明是供货商那边的问题,后我询问是否会对餐厅同一批次进货的面包进行检查,经理以及店长表示做不到。后我询问那餐厅是否会对后厨进行食品安全检查,店长没有给答复只一味地说他们的进货商资质齐全。该餐厅员工到负责人态度均无所为,后联系商场,商场沟通后给到反馈是,他们只有沟通和检查权利,并没有要求餐厅的权利。店长也是一味回避发生事情后时是否会进行检查,一直在强调要拿之前的资质来糊弄消费者,并未对接下来的消费者的食品安全做到负责和彻查。字里行间表现出的意思是“我吃到是我活该”“我发现了是我眼尖”“换做他人也不会发现”
回复部门:西工区 2025-03-18 11:35:12
尊敬的网友:
您好!您反映的情况我局已收悉。经调解,双方已达成一致。感谢您对我们工作的理解与支持!
西工区市场监督管理局
尊敬的用户: