尊敬的网友：
   您好！您反映的情况我局已收悉。根据婚姻登记规范第29条规定：内地居民办理结婚登记，应当提交本人有效的居民身份证和户口本。因未能成功与诉求人取得联系（多次拨打，诉求人接听电话后，工作人员表明身份并询问当时情况及未能办理的原因，诉求人随即挂断电话），无法确定其当时前来办理时户口本出现何种问题未能办理成功。诉求人可与我局联系，电话：63285601。感谢您对我们工作的理解与支持！


                                   西工区民政局

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