在洛阳市小泽宠物花费1200元买了一只两个月的金毛,欺负我们第一次养狗不懂,第一只买回家的金毛说是因为金毛刚打完疫苗,但其实已经患有细小,商家让我们把狗扔了,我把狗带去医院治疗,到家四天后死亡,花费500元,后要继续让我们加钱没成功,气急败坏骂人,霸王条约不同意退款,无奈之下让其补发一只萨摩耶,询问之下只剩一只萨摩耶,但其实3.4晚上23:28分该商家还在抖音平台发布售卖萨摩耶的信息,萨摩耶周二接到家就流鼻涕咳嗽,再者说好的过一礼拜消杀干净再补发,后来商家反悔一定要我提前接走萨摩耶,为什么约定好的时间要提前?商家说是萨摩耶是普通感冒,我们按照商家的方法给小狗吃药几天以后病情没有好转反而加重,于是3月7日带小狗去医院检查出肺炎,进行输液,在此期间商家诋毁宠物医院,让我们去他所谓的朋友那里医治,小狗周六不吃饭,再去医院检查查出细小,商家说好的到周六质保现在不承认,已读不回,甚至把我拉黑,3月11日凌晨萨摩耶也死了,给他治病花费1200元,我家所有买的小狗用品狗粮狗窝等,因为细小病毒全部扔掉,损失800元,我们去买狗有20km,买狗多次来回路费和带狗看病路费消费300元,共计损失4000元。要求商家退款!
回复部门:农业农村局 2025-03-17 15:57:04
猫狗等宠物的交易涉及活体动物的买卖交易,经营者在交付其所售的活体动物时应严格遵照《中华人民共和国动物防疫法》的相关规定,向消费者提供检疫证书。作为消费者,在购买宠物时,应尽量选择正规、有资质、信誉良好的店铺,除了要求商家出示检疫证书外,最好能签订专门的书面协议,约定好相关责任和售后保障等,以便有效维权。
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