我是从福建来的,本来被各总的种草,结果一来,呵,好家伙,这是我去过所有5A景区里,服务最差的和安全隐患最大的一个景区。先说索道吧,排队没有人维护秩序,我们是昨天来的,还是淡季,但是还是有很多络绎不绝的游客过来玩,在排队的的时候没有工作人员维持秩序,这就算了,到了楼梯上也是各种的拥挤,抱着小孩的和老一点老人怎么办。以为到索道的时候会好点,没想到,更差,一个索道8人,不像其他服务区,至少会让16人或者24人先上上去排队,一个工作人站着点上看下,让人通行下,没有,只有站台上一个工作人员看着索道,不管人员的,全部一呼而上,都不顾抱小孩的人,这还没出事,出事后怎么样办,旁边的工作人员站在那里双手插兜,看着,也不说话。更搞笑的是还有工作人员说,上上上,前面有位置,上上上,根本不去想那么多人,拥挤会受伤啥的。还有每个索道,都有人插队,安全人员3—5人站在那里双手插兜聊天,等人起冲突了,在慢悠悠的过来,说不要吵架,说没啥意义好吵的,搞笑,为什么会吵起来,不就是插队,撞到小孩老人了。还有那个魔毯,更搞笑,工作人员只在那里收票,然后也不管,魔毯都是自己去拿,然后有人买的登山杖,都被不让拿,那你好歹好好说吧,说要坐魔毯不能用登山杖,会危险,一个老人过去问,那个工作人员看到了,就冷着脸说,你把票给我,钱退你,你不要要做了。啥意思,都不给老人解释下?这不是欺负老人?还是多说几个字很难?我抱着小孩,也是让我自己寄魔毯,也没有说先让下,或者多跟我说下安全怎么弄,到好,直接让你上,啥都没说。这个魔毯就是滑滑梯。来老君山门票➕一级索道➕二级索道➕魔毯➕电梯这里起码要600➕了吧,给我这样的体验感。说真的,我们福建3A都比这些工作人员好,工作人员多,但是不作为。这是我体验感最差的一个景点,老君山很美,但是再也不来了,洛阳,你给我的体验感真的很差。
回复部门:栾川县 2025-03-11 15:49:46
网民您好:首先,非常感谢您对老君山景区提出的宝贵意见和建议,从您的反馈中,景区感受到了游客在出游过程中的失望和担忧,对此景区深表歉意并高度重视。老君山景区一直致力于为游客提供安全、有序、舒适的游览环境,三八节当天,景区积极响应上级号召,对所有女士免门票,但恰逢周末,虽说景区已提前做足准备,制定接待方案,在各个环节进行科学管控,但依旧抵挡不了游客的热情,当天接待人次达到景区接待上限。景区安全员、工作人员及县相关单位支援人员均提前上岗,尤其是进山公路、景区主干道、各个检票口、索道排队候车区等人流密集区,更是加大巡逻力度,每隔100米就有一名工作人员值守,维护现场秩序。景区安全员及工作人员在巡查过程中,对没有按秩序排队的游客会立即提醒并制止该行为,同时通过景区官方网站、微信公众号、现场广播等多种渠道,及时向游客发布游览信息和注意事项,引导游客合理安排游览时间和路线,避免集中拥堵。针对您反映的“乘坐魔毯(滑道)不让带登山杖”问题:由于登山杖(尤其是金属杖尖)在游客乘坐过程中可能划伤乘客自身或其他游客,存在安全隐患。为确保游客的安全及设备的正常运行,景区下山滑道均在乘坐规则中明确禁止携带登山杖。且滑道出口处为游客提供免费登山杖,游客乘坐滑道下山后可到此处免费领取。在下一步工作中,老君山景区将切实做好秩序维护及旅游保障工作,全力为广大游客营造一个安全、文明、祥和的旅游环境。咨询举报电话:66812344
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