在跆拳道培训机构交费(实际费用交给宋波教练)后,只上两次课,现在不想上课,要求退费,教练说我们欠88课时,不愿意退款,宋教练是2023年28号通知我们缴费,缴费后我们只上了1次课。现在我怀疑课时其真实性,要求宋教练证明课时的合法性,并要求其退款。请相关部门帮忙解决问题,在此多谢了!
回复部门:体育局 2025-03-11 16:53:31
网友您好,收到您反映的问题后,我局高度重视,按照属地管理的原则,在第一时间联系涧西区体育局了解相关事情内容,并督促涧西区体育局及时与诉求人、商家沟通诉求,协商解决问题办法。经了解,双方在培训课时使用方面存在较大分歧,商家前期多次与诉求人对接,沟通核对剩余课时情况,并将消课记录发送诉求人,诉求人质疑课时真实性,但没有相关证据证明质疑的问题。下一步我局将继续关注问题进展,督促双方尽快协商核实确认课时数量,如双方协商不成,建议走司法渠道处理。
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