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  • [投诉] 景华院区耳鼻喉科治疗师服务态度恶劣

    我下午去做检查 ,有些项目是需要治疗师来给我做。那名治疗师应该是个护士 ,叫乔冰, 说话爱搭不理,脸也吊着跟谁欠她一样。医院不都注重服务吗,又不是让你上夜班太累了我能理解,上白班你有多累?让我觉得今天就医体验特别不舒服,大夫反而问啥有求必应,态度特别好,姓严。

    网友1584586 2025-03-07 评论0 浏览1947 编号 20250307170114669 [卫健委]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:卫健委 2025-03-10 09:22:23

接到网友诉求后,市卫生健康委高度重视,责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
       医院门诊部经调查了解事情经过,并与科室联系落实情况,诉求人反映问题基本属实。科室立即对当事医生进行批评教育,门诊部工作人员与诉求人联系沟通,告知科室处理意见,诉求人表示满意。
       院方表示将进一步加强服务意识及态度方面的教育培训,不断的提升患者就医体验。
                                                                                                                                                 洛阳市卫生健康委

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