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  • [投诉] 新区体育场众联游泳馆游泳充值卡不给退费霸王条款

    用户提问 2025-02-27 20:19:28

    新区体育馆游泳充值卡到期了,里面还有1400,游泳馆说到期作废,里面钱也不退,也不给续到新卡里,办新卡只能充一千给旧卡续一个月,还是一年到期,两千续两个月,两年到期。按每天20算,撑死一个月也就花600啊,剩下的钱还是不退不给充到新卡里,简直是霸王条款。新客户开卡的时候说的好好的,到时候用不完给解决方案,不会让消费者吃亏,现在是临了专坑老客户,政府旗下的惠民游泳馆能让老百姓消费者实实在在花钱吗,凭什么消费者真金白银充的钱没花完不给退呢,就算不退凭什么就给延期一两个月,怎么也消费不完啊,不就是变相诱导消费吗?国字头的游泳馆怎么能干损害老百姓利益的事情呢? [查看详情+]

    体育局回复 2025-02-28 11:29:49

    网友您好,收到您反映的情况后,我们及时通知了市全民健身中心与游泳馆运营单位联系再了解具体情况,进行沟通协调。市全民健身中心工作人员反馈,已经与您电话联系就反映的问题进行了沟通协商处理,感谢您的理解。

    商务部 《单用途商业预付卡管理办法(试行)2016修订》发行单用途商业预付卡第19条记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。《消费者权益保护法》也有规定,请有关部门依法依规纠正该违法违规行为。

    网友1512400 2025-02-28 评论0 浏览2173 编号 20250228114752777 [体育局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:体育局 2025-02-28 16:28:44

网友您好,收到您反映的情况后,我们及时通知了市全民健身中心与游泳馆运营单位联系再了解具体情况,进行沟通协调。市全民健身中心工作人员反馈,已经与您电话联系就反映的问题进行了沟通协商处理,我们会提醒众联游泳馆合法合规经营,妥善处理客户关系,营造良好的健身环境,感谢您的理解。

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