或者
2024年12月9日，在武汉南路雅迪售后专卖买了一辆雅迪三轮车，要求更换新车.原因是维修3次，第一次维修日期是1月7日，有证据，承诺在坏了换新，现在不承认，第二次维修是1月23日，下雪哪天，调好有半个小时回家路上就坏了，第三次是2月20日，发生争议，不承认自己话说的话。当时他们店里去了个高向磊的主管说，商品出厂都会有概率事件，我就问了我这就是他口中的概率事件吗？也问了，你既然这么说了，那我的是不是就是你口中的倒霉蛋了，他笑了笑，既然第一次承诺不算话，哪自己承认的概率事件为什么还不给换。20去店铺，由于店家不承认第一次换新车的承诺，我说话特别不好听，店铺男老板喝酒推搡我，并多次辱骂，购买电动车后，商家不提供发票和三包证明。咨询过相关人员后，于21日去店铺索要发票和三包证明，三包证明并没说明那个零部件保多久。开的发票税点也是1。。2月21日郑州工商局通知24日上午9点双方到场协商，我于24日到场，工商局告诉我，应该找长春路，我去了，事发地栽南华，应该找郑州路。现在郑州路工商所以我没有质检报告拒绝，可是我24日在郑州路工商所已经明确表达，售后不出质检报告，现在把我提出的问题又踢给我，有点不理解。 [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！该投诉在全国12315投诉举报平台及12345便民热线多次重复投诉。1、投诉人与2025年2月25日上午到涧西区郑州路市场监督管理所，我所工作人员经了解情况，投诉人称在南华新村门面房洛阳龙妍商贸有限公司购买的雅迪电动三轮车有质量问题，经三次维修没有修好，要求退（换）。我所工作人员现场告知投诉人，认为购买的雅迪电动三轮车存在质量问题，需要向市场监管部门提供洛阳雅迪电动车售后出具的存在质量问题的证明材料。投诉人称洛阳雅迪电动车售后不给其开具存在质量问题的证明材料，我所工作人员告知投诉人，洛阳雅迪电动车售后不给其出具存在质量问题的证明材料，因洛阳雅迪电动车售后不在郑州路市场监督管理所管辖区域，可以向洛阳雅迪电动车售后所在地的市场监管部门反映。2、经我所工作人员向洛阳龙妍商贸有限公司雅迪电动车经销店负责人了解情况，该店负责人称：投诉人购买的雅迪电动三轮车只是雨刷有小问题，且雅迪电动车售后已经同意给其更换雨刷，投诉人不同意更换。3、关于投诉人要求退（换）购买的雅迪电动三轮车的诉求，我所工作人员与洛阳龙妍商贸有限公司雅迪电动店负责人做工作并调解，被投诉店铺负责人明确提出拒绝市场监管部门调解，因此，我所依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三款之规定，依法终止调解。感谢您的理解与关注！ 涧西区市场监督管理局
商家这么说你们就这么回复，你们听我们当事人的了吗？雨刮器是小事，下雨车子骑不了，请问什么是大事？是商家承诺的，也是商家不承认的，事情发生在南村，让我去售后？又不是售后承诺的？连雅迪主管都说商品出厂都有概率事件，现在就以这种方式结束了，怪不了商家那么嚣张，连工商局调解商家都可以不。
回复部门：涧西区 2025-02-28 11:38:59
尊敬的网友：
您好！消费者投诉，市场监管部门依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条 市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意，采用调解的方式处理投诉。 该投诉为多次重复投诉，针对投诉人的诉求，我所工作人员已经与被投诉洛阳龙妍商贸有限公司雅迪电动车专卖店负责人联系并进行调解，但是，被投诉雅迪电动车专卖店负责人明确提出，拒绝市场监管部门调解。再次告知投诉人，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条 ：有下列情形之一的，终止调解：第三款：投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的之规定，我所已经依法终止调解。感谢您的理解与关注！
涧西区市场监督管理局
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