西工区纱厂西路福达物业未提前通知私自给业主家断电,送电还必须收20元服务费,请相关部门监督处理。 [查看详情+]
尊敬的网友: 您好!您反映的情况我办已收悉。经核查,因居民未交电费导致停电,白马物业上门为居民开通用电需收取20元上门服务费,现居民用电已恢复使用。关于上门服务费的问题,白马物业表示该费用是集团共同规定的,这项规定在白马辖区庭院一直持续存在几十年,因白马庭院不属于直供电,用电属转供,需要人工上门开通用电,收取20元服务费属于合理,请居民按时缴纳电费。感谢您对我们工作的理解与支持! 西工区金谷园办事处
能到住户楼里断电,也不给住户家贴一张催缴通知,这物业服务真好。
回复部门:西工区 2025-02-28 14:51:52
尊敬的网友:
您好!您反映的情况我办已收悉。接到该诉求,我办社区工作人员已要求物业加强管理,并要求其注重工作方式,突出人性化服务理念,为业主提供舒心优质服务。感谢您对我们工作的理解与支持!
西工区金谷园办事处
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