本人于中午13:30左右前去购药,店里灯还亮着,但是门口大门紧闭用一把锁挡着,营造上班的假象,本人到店给门捞开才发现下面放了个锁在挡着,然后本人呼应了之后,才知道里面有人,并语气态度及其恶劣说:“你为啥给我们门捞开?”
本人回应:“我并不知道下面有把锁,不是故意的,其次里面亮着灯以为上班。”并又问店员中午是否上班,店员十分不耐烦讲:“上班啊,那没人我们才弄个锁的,我们不能上个厕所吗?”OK,你可以上厕所,但是你上厕所时间太长了吧,厕所在楼上吗,
店员的样子明显就是睡觉被人打扰一脸刚睡醒的样子,这样子把锁放在门口的情况本人看见已经两次了,今日这次全程态度恶劣服务差劲,本人结账过程中提示需要小票,其店员语气十分不佳讲到:“你先包吭声,我还没给你结账咋给你小票?”OK,本人只是提醒一下我需要照片,作为店员你给就行了,还不让人说话,大家评评理,一个卖药的不让人顾客说话,并且小票不属于本人的部分也一起撕下来,我想请问这是一个店员该有的态度吗?而且药品卖的比别的地方贵,这只是小小的药品,指不定别的药卖成啥价,必须严查!
回复部门:洛龙区 2025-02-22 14:56:43
网友:您好!
已约谈该店质量负责人规范经营提高服务意识水平,为客户提供更加优质的服务体验。感谢对我们工作的关注与支持!
市场监督管理局
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