我原来是49元手机冰淇淋套餐,送500兆宽带,宽带在爷爷家,维修人员推销499元设备,在我不知情的情况下,把套餐改成99元返10元,通过我爸向我妈要了验证码,在我没去营业厅的情况下,私自办理,现在让我自己去营业厅退,再选套餐,存在欺诈行为,我要求恢复原状,主号我妈妈在用,完全不知情.我是副号,也不知情,爷爷93岁,我爸也不懂,只说是买设备的钱499,问我妈要验证码,说是修宽带
回复部门:中国联通 2025-02-19 08:48:46
"尊敬的客户:
您好!感谢您对联通公司的支持。接到您反映的问题,我公司立即安排调查核实,现已有工作人员与您联系解释说明,解答相关问题。如有其他需要可通过联通营业厅或拨打我公司客服热线96480咨询,再次感谢您对联通公司的关注。"
尊敬的用户: