2024年10月,要求携号转网,移动公司配合办理完毕了全部业务。之后去联通公司办理业务,告知携号转网有名额限制,三大运营商都有内部协议,以此来对抗国家允许客户携号转网的国家法律。之后经过调节,改口说会在年底前尽快办理,是因为联通公司的电脑系统出现了问题,暂时不能办理,修好了就可以办理了,预计年前修好,会通知我。后续至今也推脱不能办理,各种理由表示携号转网难办。
请问国家法律已经明确说明携号转网是客户的权利,而办理此业务属于联通公司的义务。这种一拖再拖,不办理,不受理,推脱的方式来公然对抗国家法律的行为,实在恶略,跪求领导解决。跪求政府为人民做主。
回复部门:中国联通 2025-02-18 08:56:14
"尊敬的客户:
您好!感谢您对联通公司的支持。接到您反映的问题,我公司立即安排调查核实,现已有工作人员与您联系解释说明,解答相关问题。如有其他需要可通过联通营业厅或拨打我公司客服热线96480咨询,再次感谢您对联通公司的关注。"
尊敬的用户: