2024年12月7日，我购置了一辆比亚迪新能源车。在通过手机APP提报置换资料时，页面始终显示“资金清算”，导致无法提交。此后我多次尝试，情况依旧未改善。到了2025年1月12日，新政策出台，我再次提报资料，在最后提交页面还是显示无法提交。期间，我多次致电洛阳市商务局，对方均让我耐心等待。2025年2月12日，我得知可以进行申领，便急忙提交资料，然而在资料提交的最后一步，却被告知因购车开票时间不是2025年1月1日后的，无法提交。目前，商务局对此未做任何处理，实在无奈，希望能得到帮助，恳请大家伸出援手！