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  • [投诉] 洛阳源恒商务酒店存在违规收取水电费问题

    实施情况:

    2024年9月起在该酒店进行月租前和老板再三沟通确认说是民水民电,按照楼下公示的价格(电费一度0.568 水一吨4.6)以实际用量收取,三个月起租且租金包含物业和网费。

    但是入住之后10月中旬通知我交9月水电费时却变成了按照电一度一元,水一吨10元收取,且由于三个月起租,此时我已经入住一个半月,退租的话要付违约金,所以只能继续住直至满三个月。

    11月31日满三个月退租。在我退租之后再三催却一直说最后一个月水电费还没有确认,没法退押金。每次问每次都说确认一下然后就没回复了。

    终于在退租后于2025年2月13日,在我再三催促下告诉我最后一个月的水电173元明显高于平时的用电量(前两个月分别为123、122元)。然后扣除了173元之后把押金退给了我。在确认费用时对方态度极其恶劣,然后把我拉黑了。

    诉求:

    1.想确认酒店是否有多收费、违规收取高价水电费问题,如果存在需要把多收的部分退给我。

    2.投诉酒店不诚信问题,入住前后水电定价说法不一致。入住时要求写在合同上但被对方以“合同都是定好的格式,肯定不会多收钱,楼下都有水电标准”等理由,最终也没有加上水电收费标准。

    希望有关部门能进行处罚,且希望其他人不要上当受骗。洛阳还一直宣传青年友好型城市,结果第一次租房就遇到这种情况….宝龙公寓里住了很多在洛阳打拼的年轻人,希望其他人在租房时不要受到类似欺骗。

    网友1034150 2025-02-13 评论0 浏览4890 编号 20250213164125851 [洛龙区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:洛龙区 2025-02-15 17:45:10

网友您好:
                   接到反映的问题后,我办高度重视,安排工作人员了解相关情况,现将有关情况说明如下:社区工作人员联系酒店了解情况,督促酒店尽快协调解决,后续持续关注。感谢您对我们工作的关注和支持!
                                                                                                                                                                          翠云路街道

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