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  • [投诉] 西工区宴江南餐厅卡内余额吃饭不让用

    2022年我在此餐厅办理的储值卡，2025年2月12日我在此餐厅用餐，告知卡内余额不能用，说是只能用商户套餐，我当时吃饭的时候没人告知，这严重属于欺诈消费者，我现在诉求就是退还卡内余额。

    网友1042842 2025-02-12 评论0 浏览1070 编号 20250212142619584 [西工区]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：西工区 2025-02-14 17:38:50

尊敬的网友：
   您好！您反映的情况我局已收悉。经了解，双方已达成和解，店方给出2种办法供诉求人选择，（1）让诉求人消费掉卡内余额（501元），不限套餐；（2）如果诉求人要求退卡，扣扣除赠送的金额，退还诉求人300元。诉求人表示满意。感谢您对我们工作的理解与支持！


                                 西工区市场监督管理局

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