或者
我是东方光源住户，物业办让物业跟我们主动联系解决问题，物业说打电话打不通，我们跟物业打电话，前台客服负责人说见她们领导需要预约，因为她们领导很忙。跟物业办又进行沟通，物业办同意跟物业打电话进行联系，直到现在，物业未通过任何方式联系我们，这么多天下来，物业办只在网上给我们敷衍回复。
请老城区领导给群众一个答复，我们物业的领导级别很高吗？我们要怎么样才能预约到时间？这个事情就这么放任不管了？
回复部门：老城区 2025-02-24 10:16:45
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交区住建局进行办理。经了解，诉求人反映的返水问题，由开发建设单位管道建设遗留问题、公共管道使用不当等多方面造成。我单位已组织社区、物业服务企业以及诉求人进行现场协商，要求物业服务企业定期对公共管道进行疏通，合理协调解决诉求人反映的问题。
感谢您对我们工作的监督与支持！
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尊敬的用户：
